Regulamin

Gdzie na terapię > Regulamin

Regulamin serwisu gdzienaterapie.pl

Data wejścia w życie:
23.04.2026

I. Definicje

  1. OPERATOR – Agencja Marketingowa Agnieszka Gajewska, ul. Obrzeżna 5/1115 02-691 Warszawa, NIP: 894-228-17-18, REGON: 140647598, e-mail: [email protected] , tel.: 796 764 660.
  2. SERWIS – portal internetowy Gdzie na terapię dostępny pod adresem https://gdzienaterapie.pl, prowadzony przez Operatora na warunkach określonych w Regulaminie.
  3. UŻYTKOWNIK – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dodaje do Serwisu ogłoszenie (Prezentację Placówki) oraz akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
  4. GOŚĆ – osoba korzystająca z Serwisu bez publikowania ogłoszenia, przeglądająca oferty placówek psychologicznych i psychoterapeutycznych.
  5. MODERATOR – osoba uprawniona przez Operatora do kontroli przestrzegania Regulaminu przez Użytkowników i Gości.
  6. PLACÓWKA – podmiot świadczący usługi z zakresu psychologii, psychoterapii, psychiatrii lub pokrewnych, którego dane są prezentowane w Serwisie.
  7. PREZENTACJA PLACÓWKI – podstrona Serwisu udostępniająca Użytkownikowi miejsce na prezentację swojej Placówki przez określony okres czasu, w zakresie wybranego Pakietu.
  8. USŁUGI – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Operatora w ramach Serwisu, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, obejmujące m.in. usługi informacyjne, wyszukiwania oraz publikacji Prezentacji Placówki.
  9. PAKIET – wariant świadczenia Usług wybrany przez Użytkownika, zgodnie z Cennikiem (Basic, Standard, Premium).
  10. CENNIK – zestawienie Pakietów i cen za świadczone Usługi, dostępne w Serwisie.
  11. UMOWA – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Operatorem a Użytkownikiem, której postanowienia wchodzą w życie z chwilą akceptacji Regulaminu i wyboru Pakietu.
  12. REGULAMIN – niniejszy dokument.
  13. OPERATORZY PŁATNOŚCI – zewnętrzni dostawcy usług płatniczych: Paynow (mBank S.A.) oraz Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), obsługujący płatności w Serwisie.

II. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zakres praw i obowiązków Użytkowników, Gości i Operatora.
  2. Warunkiem publikacji Prezentacji Placówki w Serwisie jest zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz jego akceptacja.
  3. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Operator.
  4. Operator ma prawo powierzyć obsługę Serwisu osobie trzeciej.
  5. Operator zastrzega sobie prawo do umieszczania w Serwisie treści reklamowych w dopuszczonych prawem formach.
  6. Operator ma prawo dokonywać zmian w Regulaminie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy rejestracji.

III. Rodzaje świadczonych usług

Serwis umożliwia Użytkownikom publikację ogłoszeń placówek psychologicznych i psychoterapeutycznych w ramach jednego z trzech Pakietów:

Pakiet Basic – bezpłatny

  • Profil na stronie Gdzie na terapię,
  • 1 zdjęcie,
  • dedykowany link do chatu WhatsApp na profilu placówki,
  • dodanie centrum psychoterapii na stronę główną w swoim mieście.

Pakiet Standard – 659 PLN / rok

  • Profil na stronie Gdzie na terapię,
  • 4 zdjęcia,
  • dedykowany link do chatu WhatsApp na profilu placówki,
  • dodanie centrum psychoterapii na stronę główną w swoim mieście,
  • 1 wpis reklamowy na fanpage’u Gdzie Na Terapię,
  • 1 wpis pozycjonujący na profilu Google Moja Firma,
  • 1 wpis reklamowy na grupie Gdzie na Terapię na Facebooku,
  • wyróżnienie na liście profili Gdzie na terapię.

Pakiet Premium – 1 259 PLN / rok

  • Profil na stronie Gdzie na terapię,
  • 8 zdjęć,
  • dedykowany link do chatu WhatsApp na profilu placówki,
  • dodanie centrum psychoterapii na stronę główną w swoim mieście,
  • 1 wpis reklamowy na fanpage’u Gdzie Na Terapię,
  • 1 wpis pozycjonujący na profilu Google Moja Firma,
  • 1 wpis reklamowy na grupie Gdzie na Terapię na Facebooku,
  • wyróżnienie na liście profili Gdzie na terapię,
  • wyróżnienie profilu na stronie głównej,
  • artykuł sponsorowany na blogu Gdzie na terapię – napisany przez redakcję,
  • dedykowany opiekun,
  • wywiad z właścicielem placówki.

Podane ceny są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.

IV. Zawarcie umowy i publikacja ogłoszenia

  1. Aby dodać Prezentację Placówki, Użytkownik wypełnia formularz rejestracyjny dostępny w Serwisie, wybiera Pakiet oraz akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą: a) akceptacji Regulaminu i zakończenia rejestracji – w przypadku Pakietu Basic, b) dokonania płatności za wybrany Pakiet – w przypadku Pakietów Standard i Premium.
  3. Pakiety płatne aktywowane są na okres 12 miesięcy od dnia zaksięgowania płatności.
  4. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych podanych przez Użytkownika, w tym odmowy publikacji ogłoszenia w przypadku podania nieprawdziwych lub budzących wątpliwości informacji.
  5. Operator ma prawo odmówić publikacji treści i obrazów sprzecznych z prawem, zasadami etyki, dobrymi obyczajami lub naruszających dobra osób trzecich.

V. Płatności

  1. Płatności za Pakiety płatne realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności: a) Paynow – operator: mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, b) Stripe – operator: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia.
  2. Użytkownik, dokonując płatności, akceptuje regulaminy i polityki prywatności wybranego operatora płatności.
  3. Po zaksięgowaniu płatności Operator wystawia Użytkownikowi fakturę VAT lub inny dokument księgowy i przesyła go na wskazany adres e-mail.
  4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy w realizacji płatności wynikające z działania operatorów płatności, banków lub innych podmiotów trzecich.

VI. Przedłużenie abonamentu

  1. Przed upływem 12-miesięcznego okresu abonamentowego, Operator poinformuje Użytkownika drogą elektroniczną o możliwości przedłużenia Usługi.
  2. Przedłużenie abonamentu odbywa się na podstawie Cennika obowiązującego w dniu przedłużenia.
  3. W przypadku nieopłacenia kolejnego okresu abonamentowego, Prezentacja Placówki może zostać ukryta lub usunięta z Serwisu.
  4. Zmiana Pakietu w trakcie trwania Umowy możliwa jest wyłącznie na Pakiet wyższy, z dopłatą odpowiadającą różnicy w cenie proporcjonalnie do pozostałego okresu abonamentowego.

VII. Odstąpienie od umowy

  1. Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, zawierający Umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na adres: [email protected] .
  2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku, gdy świadczenie Usług zostało rozpoczęte za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia (tj. gdy Prezentacja Placówki została opublikowana).
  3. W przypadku Użytkowników będących przedsiębiorcami, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje.

VIII. Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa do Serwisu oraz jego elementów (w tym układu graficznego, logotypów, tekstów, zdjęć, grafik i oprogramowania) przysługują Operatorowi lub podmiotom, z którymi Operator zawarł stosowne umowy.
  2. Serwis oraz jego elementy podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa polskiego i międzynarodowego, w tym w szczególności: a) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, b) ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, c) ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, d) ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej, e) ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, f) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Użytkownik, zamieszczając w Serwisie treści (w szczególności zdjęcia, opisy), oświadcza, że posiada do nich prawa i udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystywanie w celu świadczenia Usług i promocji Serwisu.

IX. Prawa i obowiązki Użytkowników oraz Gości

  1. Użytkownicy zobowiązani są do: a) podawania danych zgodnych z prawdą, b) korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami, c) przestrzegania Regulaminu, d) terminowego regulowania zobowiązań finansowych wobec Operatora, e) niezwłocznego zawiadamiania Operatora o nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Serwisu.
  2. Goście mają możliwość wyszukiwania placówek, przeglądania ich ofert oraz – o ile Serwis udostępnia taką funkcję – wystawiania ocen i opinii.
  3. Zabronione jest: a) wystawianie opinii i ocen własnej Placówki przez jej właściciela lub osoby z nim powiązane, b) wystawianie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd opinii na temat konkurencyjnych placówek, c) zamieszczanie treści niezgodnych z prawem, wulgarnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste osób trzecich.
  4. W przypadku naruszenia zasad określonych w ust. 3, Operator ma prawo usunąć Prezentację Placówki bez zwrotu opłaty abonamentowej.

X. Odpowiedzialność

  1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za: a) problemy techniczne sprzętu, z którego korzysta Użytkownik lub Gość, b) przerwy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Operatora (np. awarie łącza internetowego), c) czasowe przerwy w dostępie do Serwisu związane z modernizacją lub pracami konserwacyjnymi, d) prawdziwość i aktualność informacji zamieszczonych przez Użytkowników, e) sposób korzystania z Serwisu przez Użytkowników i Gości oraz skutki ich działań, f) treść opinii wystawianych przez Gości.
  2. Operator dołoży należytej staranności, aby zapewnić ciągłość i prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, jednak nie gwarantuje jego stałej dostępności.
  3. Informacje zawarte w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej ani psychologicznej. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Gości na podstawie informacji zawartych w Serwisie.

XI. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące świadczonych Usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [email protected] .
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz żądanie.
  3. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

XII. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Gości jest Operator.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym plików cookies oraz narzędzi analitycznych i marketingowych (Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity), a także operatorów płatności (Paynow, Stripe), znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

XIII. Rozwiązanie umowy

  1. Umowa może zostać rozwiązana: a) z upływem okresu abonamentowego, jeżeli nie zostanie przedłużona, b) za porozumieniem stron, c) przez Operatora, w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika – ze skutkiem natychmiastowym, bez zwrotu opłaty abonamentowej.
  2. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego konta i Prezentacji Placówki, wysyłając stosowne żądanie na adres [email protected] . Nie uprawnia to jednak do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres abonamentowy, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.

XIV. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
  2. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia – przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora (w przypadku przedsiębiorców) lub sąd właściwy zgodnie z przepisami ogólnymi (w przypadku konsumentów).
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

Kontakt z Operatorem: Agencja Marketingowa Agnieszka Gajewska ul. Obrzeżna 5/1115 02-691 Warszawa NIP: 894-228-17-18, REGON: 140647598 E-mail: [email protected] Tel.: 796 764 660